Wie beantworte ich Anfragen nach spätem Checkout ohne Hin und Her?
GuestHive prüft, ob an dem Tag jemand anreist, fragt deine Reinigungskraft mit einem Tap und bestätigt dann dem Gast. Passt eine volle Verlängerung nicht, bekommt der Gast abgestufte Zeiten statt eines einfachen Neins. Du musst nichts tun.
Was passiert, wenn ein Gast länger bleiben will
Der Gast fragt
Zum Beispiel, ob er um 13 Uhr statt zur üblichen Zeit auschecken kann.
Zuerst die nächste Anreise
GuestHive prüft den Kalender: wer an dem Tag anreist und wann das Reinigungsfenster gebucht ist.
Die Reinigungskraft entscheidet mit einem Tap
Die Anfrage kommt mit Unterkunft, Gast und Uhrzeit. Deine Reinigungskraft bestätigt oder wählt eine frühere Zeit.
Der Gast bekommt eine Antwort
Entweder die gewünschte Zeit oder ein abgestuftes Angebot wie 11:30, 12:00 oder 12:30 Uhr.
Später Checkout ohne Hin und Her. GuestHive fragt deine Reinigungskraft, dann antwortet es dem Gast.
Ein Gast will länger bleiben. GuestHive prüft zuerst die nächste Anreise, fragt dann deine Reinigungskraft mit einem Tap und bestätigt dem Gast. Mit abgestuften Zeit-Vorschlägen, falls voll durch nicht geht.
- ✓Prüft zuerst nächste Anreise und Reinigungsfenster.
- ✓Die Reinigungskraft entscheidet mit einem Tap.
- ✓Abgestufte Zeit-Vorschläge statt nur Ja oder Nein.
Fragen zum späten Checkout
Ja. Es prüft zuerst den Kalender und das Reinigungsfenster.
Deine Reinigungskraft kann mit einem Tap eine frühere Zeit anbieten, und GuestHive gibt sie an den Gast weiter.
Nein. GuestHive fragt deine Reinigungskraft direkt und bestätigt dem Gast.