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Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

leFlat LLC
7901 4th St N Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: support@guesthive.ai

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten auf der Website guesthive.ai und bei Nutzung des GuestHive-Dienstes auf.

2. Datenerfassung

2.1. Personenbezogene Daten

Daten, die Sie uns über Kontaktformulare, Wartelisten-Anmeldung oder Buchungsanfragen übermitteln:

  • Name und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Informationen zu Ihren Unterkünften

2.2. Technische Nutzungsdaten

Automatisch erfasste Daten beim Besuch der Website:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Browsertyp und -version
  • Referrer-URL
  • Zeitpunkt des Zugriffs

2.3. Daten bei Nutzung des GuestHive-Dienstes

Bei aktiver Nutzung von GuestHive werden folgende Daten verarbeitet:

  • Gästekommunikation (Nachrichten von Buchungsplattformen)
  • Buchungsdaten (über API-Anbindungen wie Smoobu)
  • Smart-Lock-Daten (über Nuki-Integration)
  • Von Ihnen hinterlegte Informationen zu Ihrer Unterkunft

2.4. KI-Demo-Chat auf der Startseite

Auf unserer Startseite können Sie einen KI-Assistenten ausprobieren. Was Sie dort eingeben, wird an unseren Server übermittelt und zur Erzeugung einer Antwort an Anthropic, PBC, USA, weitergegeben.

Zweck ist ausschließlich die Vorführung des Dienstes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, die Funktionsweise unseres Produkts zeigen zu können.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Ihre Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Eingaben und Antworten werden ausschließlich im Arbeitsspeicher unseres Servers vorgehalten und spätestens 30 Minuten nach der letzten Nachricht gelöscht. Eine dauerhafte Speicherung findet nicht statt.

Bitte geben Sie im Demo-Chat keine personenbezogenen Daten ein. Der Chat ist eine Vorführung und nicht dafür gedacht, echte Anfragen zu bearbeiten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Bereitstellung des KI-Gästeassistenten
  • Automatisierte Gästekommunikation in Ihrem Namen
  • Verbesserung unseres Dienstes
  • Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Anfragen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. KI-Dienste von Anthropic)
  • Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Für die Formulare auf dieser Website (Warteliste, Demo-Anfrage) nutzen wir Formspree (Formspree, Inc., USA). Formspree nimmt Ihre Eingaben in unserem Auftrag entgegen und leitet sie per E-Mail an uns weiter. Übermittelt wird dabei, was Sie in das jeweilige Formular eintragen — in der Regel Ihre E-Mail-Adresse — sowie technische Angaben zur Übermittlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns stattdessen direkt unter der im Impressum genannten E-Mail-Adresse.

5. Analyse-Tools

Für die Reichweitenmessung nutzen wir Umami, eine Analyse-Software, die wir selbst auf unserem eigenen Server betreiben. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt.

Erfasst werden: aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Spracheinstellung, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt) und Zeitpunkt des Aufrufs. Zusätzlich erfassen wir, welche Schaltflächen und Abschnitte der Seite genutzt werden.

Ihre IP-Adresse wird ausschließlich dazu verwendet, zusammen mit einem regelmäßig wechselnden Zufallswert eine nicht umkehrbare Kennung zu berechnen. Sie fasst die Aufrufe eines Besuchs zusammen. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; nach dem Wechsel des Zufallswerts lässt sich auch die Kennung niemandem mehr zuordnen.

Eine Identifizierung einzelner Personen ist damit nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots. Da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS) und sichere Serverinfrastruktur.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

leFlat LLC
E-Mail: support@guesthive.ai