★★★★★
"Der Gastgeber antwortete stets blitzschnell. Die Lage war hervorragend und für Kinder ein wahres Paradies!"
Die KI-Plattform fürs Gastgeben · Volle Kontrolle
GuestHive führt deinen ganzen Betrieb.
Von der ersten Nachricht bis zur frischen Wäsche.
GuestHive übernimmt die Gästekommunikation und alles, was im Betrieb dahinter hängt: Check-in, Reinigung, Wäscherei. Nichts geht unter. Und wenn dich wirklich etwas braucht, meldet es sich. Zur Not klingelt dein Telefon.
Gast · 03:42
"Ich komme nicht in die Wohnung. Code geht nicht 😩"
Hab kurz drauf geschaut 🔍 Beim Nuki-Schloss bitte den Code einfach nochmal in Ruhe eintippen — und zwei Sekunden warten. Die Tür entriegelt automatisch und springt von selbst auf. Das war's schon 🙂
Reinigung · Anna
Late checkout bis 12:30 · Loft Frankfurt. Plan +30 min.
✓ Bestätigt
Wäscherei · Auftrag #482
15× Bettwäsche · 30× Handtücher · Abholung 11:00
✓ Übermittelt
Communicator Aktiv
Antwortet automatisch auf Gästenachrichten · trainiert auf deinen Daten
23
heute
~2 min
⌀ Antwort
Seit 8 Wochenohne Eskalation
im Loft FFM
im Loft FFM
Unterkunft›
Sunny City Frankfurt
Frankfurt am Main
Aktuell belegt
12.05. → 17.05.
87%
Belegung
Dieser Monat
Aktueller Gast›
Im Haus
12.05. → 17.05.Nächster Gast›
Smart Locks
Front door
Locked
Bedroom
Locked
Live
KI Kommunikator
14 Nachrichten
Unterkunft›
Family Loft München
München, Schwabing
Frei
—
73%
Belegung
Dieser Monat
Nächster Gast›
Today · 16:00 → 18.05.
4 GästeSmart Locks
Front door
Locked
Live
KI Kommunikator
9 Nachrichten
87%
Auslastung (30 T.)
€312.540
Umsatz 2026
23
Buchungen (30 T.)
4.2
Ø Aufenthalt
Gast · 03:42
"Ich komme nicht in die Wohnung. Code geht nicht 😩"
Hab kurz drauf geschaut 🔍 Beim Nuki-Schloss bitte den Code einfach nochmal in Ruhe eintippen — und zwei Sekunden warten. Die Tür entriegelt automatisch und springt von selbst auf. Das war's schon 🙂
Reinigung · Anna07:18
Late checkout bis 12:30 · Loft Frankfurt. Plan +30 min.
✓ Bestätigt
Wäscherei · Auftrag #48210:45
15× Bettwäsche · 30× Handtücher · Abholung 11:00
✓ Übermittelt
Läuft auf
Verbindet sich mit
PriceLabs
PriceLabsIn PlanungLodgify
Du arbeitest mit einem anderen System? Schreib uns — wir finden gemeinsam eine Lösung.
KontrolleFang damit an, ihr zuzusehen.
Fang damit an, ihr zuzusehen.
Umschalten kannst du immer noch.
Zwei Betriebsarten. Im Co-Pilot geht nichts an den Gast, bis du es freigibst — so lange, bis du ihr traust.
Die KI schreibt die Antwort, du schickst sie los. Ohne dich erreicht den Gast nichts.
Gut für die ersten Wochen: du siehst, was die KI sagen würde, bevor es rausgeht.
Was dein Gast sieht
Was du siehst
GuestHiveTelegramDie KI formuliert …
Die Betriebsart gilt pro Konto, pro Objekt oder pro Buchung — die speziellere gewinnt. Umschalten wirkt sofort.
Geld bewegt GuestHive nie. Rückerstattung, Rabatt, Kulanz — das entscheidest du.
Deine Gästedaten liegen verschlüsselt auf Servern in Deutschland. Die Schwarmintelligenz lernt anonymisiert. Made in Frankfurt.
Woraus die KI gelernt hatTrainiert auf Kommunikation,
Trainiert auf Kommunikation,
die 5-Sterne-Aufenthalte erzeugt.
Das sind Bewertungen unserer eigenen Ferienwohnungen, nicht der Software. Aus genau diesen Gesprächen ist GuestHive entstanden.
4.98★
Durchschnittsbewertung
250+
5-Sterne-Reviews
4 Jahre
Hosting-Erfahrung
★★★★★
"Sehr gute und schnelle Kommunikation mit dem Host! Super schöne Unterkunft mit toller Ausstattung. Gerne wieder!"
★★★★★
"L'hôte répond aux messages très rapidement, serviable et attentionné. L'appartement est vraiment fait pour les familles!"
★★★★★
"Schnelle Antworten und durchgehende Erreichbarkeit sind vom Gastgeber zu erwarten. Die Unterkunft war sauber und sehr angenehm."
★★★★★
"He will give you a quick answer and the support that you need. The house is an amazing place to stay!"
★★★★★
"The host is great — very helpful and responsive, gave us plenty of tips and suggestions. The house is very special!"
BetriebDie Arbeit hinter
Die Arbeit hinter
der Nachricht.
Wäsche, später Checkout, Rechnung — drei Vorgänge, die GuestHive von der ersten Nachricht bis zur Bestätigung übernimmt.
Betrieb · Wäscherei
Du setzt die Schwelle einmal. GuestHive zählt jedes Bett und bucht die Abholung.
Es zählt die Wäsche über deine Checkouts hinweg. Sobald die Schwelle erreicht ist, schreibt GuestHive deine Wäscherei direkt an, mit Bettenzahl, Datumsauswahl und Abhol-Bestätigung per Tap.
- ✓Eine Einstellung pro Unterkunft, dann läuft es allein.
- ✓Die Wäscherei wählt den Abholtag mit einem Tap.
- ✓Ein Tap auf Abgeholt setzt den Zähler automatisch zurück.
Was davor passiert ist
10:41checkout.erfasstZwei Betten dazu, jetzt 6 von 6
10:42schwelle.pruefenErreicht — Family Loft Frankfurt
10:43termine.vorschlagenDie nächsten drei Tage zur Auswahl
10:44nachricht.sendenAn die Wäscherei, mit Bettenzahl und Datumsknöpfen
9:41
‹
GuestHivebot
⋯Heute
👕 Schwellwert erreicht · Family Loft Frankfurt
Betten geschlafen: 6 / Schwellwert: 6
Seit letztem Reset: 4 Gäste
Bitte Wäsche abholen.10:44
📅 Di 30.06.
📅 Mi 01.07.
📅 Do 02.07.
✅ Abgeholt
📎
Nachricht
🎤Sicherheitsnetz · Eskalation
Wenn es wirklich darauf ankommt, klingelt dein Telefon.
GuestHive erledigt den Alltag von allein. Aber wenn etwas Kritisches unbeantwortet bleibt, schickt es nicht einfach noch eine Nachricht. Es ruft dich an. Genau das macht das Loslassen sicher.
- ✓Kritisches erreicht dich zuerst als Nachricht.
- ✓Keine Antwort rechtzeitig? Dann folgt ein echter Anruf.
- ✓Du wirst nur reingeholt, wenn es wirklich zählt.
9:41
GuestHive
Dringend · Gast ausgesperrt
Family Loft Frankfurt · 23:52
Erinnern
Nachricht
Ablehnen
Annehmen
So sieht ein Tag aus, an dem du nichts davon selbst machst.
Beta-Zugang sichernLäuft leise im Hintergrund
Die Details, die das Loslassen sicher machen.
Weiß, wann es schweigt
Rückerstattungen, Beschwerden, alles Rechtliche: GuestHive tritt zurück und gibt direkt an dich ab.
Erkennt Partybuchungen früh
Kurzfristig, Wochenende, lokale Nummer: GuestHive erkennt das Risiko, bevor es zum Problem wird.
Öffnet Gästen die Tür
Nachts ausgesperrt? GuestHive öffnet das Smart Lock aus der Ferne, ganz ohne Anruf bei dir.
Wacht über die Schloss-Batterien
Eine Warnung per Telegram, bevor eine Batterie leer ist. Nie wieder ein Gast vor verschlossener Tür.
Einmal antworten, für immer gemerkt
Korrigiere GuestHive ein einziges Mal, es behält deine Antwort. Jede Reaktion wird ein Stück mehr wie deine, je länger du es nutzt.
Du: Staubsauger im Flurschrank → gelernt ✓Spricht die Sprache deiner Gäste
Antwortet automatisch in der Sprache des Gastes. Über 40 unterstützt, ohne Plugin.
Live testen — keine Demo, kein VideoSo würde ein Gast
So würde ein Gast
antworten bekommen.
Du chattest gerade mit der KI von Taunus Hideaway · Königstein im Taunus · 2 Schlafzimmer · 4 Gäste
Beliebte Gästefragen
Echte API. Echte KI. Antwortet meist in unter 30 Sekunden.
Toni · Sunny City Apartment
Live AI · trainiert auf dieser Property
Hey 👋 Willkommen im Taunus Hideaway! Ich bin Toni, dein virtueller Host. Stell mir eine Frage — wie ein echter Gast. Ich antworte professionell, im Ton deiner Unterkunft.
Dies ist eine Demo unseres KI-Assistenten.
Beliebte Gästefragen
FaktenprüfungEs rät nicht.
Es rät nicht.
Es prüft — und sagt, woher die Antwort kommt.
Vor jeder Gastantwort holt GuestHive die Daten live: Kalender, Schlösser, Preise, deine Hausregeln.
Die Quellen tragen
Können wir schon um 11 Uhr rein?
1frage.einordnenCheck-in-Zeit, Loft Familienparadies
2kalender.pruefenVorheriger Gast reist um 10:00 Uhr ab
3reinigung.pruefenFenster bis 14:00 Uhr belegt
4antwort.sendenAb 14:30 Uhr, mit Begründung
Keine Quelle liefert
Kann man den Grill auf der Terrasse benutzen?
1frage.einordnenAusstattung, Loft Familienparadies
2wissen.pruefenKein Eintrag zum Grill
3quellen.pruefenKeine Live-Quelle zuständig
4gastgeber.fragenFrage geht an dich, statt zu raten
Eine Quelle zählt erst, wenn sie wirklich etwas geliefert hat. Sonst fragt GuestHive dich — und dein Gast bekommt keine erfundene Antwort.
Beispielhafte Abläufe, echte Mechanik.
PreiseIn der Beta kostenlos.
In der Beta kostenlos.
Danach zahlst du für Objekte, nicht für Funktionen.
Es gibt keine Tarifstufen. Jedes Objekt bekommt denselben vollen Umfang.
Objekte
1
159 € im Monat
159 € Grundgebühr, ein Objekt enthalten+29 € je weiteres Objektinklusive Steuer
Ab zehn Objekten rechnen wir nicht mehr mit der Formel — dann machen wir dir ein Angebot.
14 Tage kostenlos testen
Solange die Beta läuft, kostet GuestHive gar nichts. Danach startest du mit zwei kostenlosen Wochen — ohne Kreditkarte.
Beta-Tester behalten den Gründer-Rabatt dauerhaft.
Smoobu oder Guesty brauchst du zusätzlich. GuestHive setzt darauf auf und ersetzt es nicht.
Antworten, bevor du fragst.
Die fünf Fragen, die Gastgeber uns vor der Entscheidung am häufigsten stellen. Alle weiteren stehen einen Klick darunter.
01Integration & Einrichtung
Welches Buchungssystem brauche ich?
Smoobu oder Guesty. Beide bündeln deine Buchungen und Gästedaten von Airbnb, Booking, VRBO und Co., und GuestHive setzt darauf auf — mit demselben Funktionsumfang. Du nutzt ein anderes System? Schreib uns an support@guesthive.ai — wir finden gemeinsam eine Lösung. Eine Anbindung an Lodgify ist in Planung.
Was brauche ich für die Ankunftserkennung?
Die automatische Ankunftserkennung setzt ein Nuki Smart Lock voraus. GuestHive erkennt, wann dein Gast tatsächlich den Code eingibt, und sendet genau dann die Willkommensnachricht.
Was, wenn ich noch nicht viele Gäste hatte?
Kein Problem. GuestHive kommt schon mit gutem Grundwissen, dank Schwarmintelligenz aus echten Gastgeber-Gesprächen. Aus deinen vorhandenen Nachrichten lernt es dann deine Unterkunft, und mit jedem Gast wird es besser. Du korrigierst einmal, GuestHive merkt es sich für immer.
02Vertrauen, Kontrolle & Daten
Sind meine Gästedaten sicher?
Deine Daten liegen auf Servern in Deutschland und werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Für das Schreiben der Antworten nutzt GuestHive ein Sprachmodell von Anthropic in den USA, abgesichert über die Standardvertragsklauseln der EU. Deine Nachrichten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Schwarmintelligenz lernt nur anonymisiert.
Behalte ich die Kontrolle?
Jederzeit. Du wählst zwischen Co-Pilot und Autopilot: Im Co-Pilot geht nichts an den Gast, bis du es freigibst. Ein Klick wechselt die Betriebsart oder pausiert GuestHive — Daten und Trainings bleiben erhalten.
Was, wenn die KI nicht weiterweiß oder etwas wirklich wichtig ist?
GuestHive erkennt Unsicherheit und holt dich dazu, per Telegram oder E-Mail. Du antwortest einmal, GuestHive merkt es sich für die Zukunft. Und wenn etwas Kritisches unbeantwortet bleibt, schickt es nicht einfach noch eine Nachricht, sondern ruft dich an.
Geht jede Meldung an mich?
Nein. GuestHive weiß, wer was wissen muss. Wäsche geht an die Wäscherei, Reinigungsfragen an die Reinigungskraft, und nur was wirklich dich braucht, landet bei dir.
03Was die KI für dich erledigt
Wie funktioniert die automatische Wäsche-Abholung?
Du legst pro Unterkunft eine Schwelle fest, zum Beispiel sechs benutzte Betten. GuestHive zählt über deine Checkouts mit und schreibt deine Wäscherei automatisch an, sobald die Schwelle erreicht ist, mit Bettenzahl und Datumsauswahl per Tap. Ein Tap auf Abgeholt setzt den Zähler zurück.
Wie regelt GuestHive späte Checkouts?
Fragt ein Gast nach einem späteren Checkout, prüft GuestHive zuerst, ob am selben Tag jemand anreist. Passt es, fragt es deine Reinigungskraft mit einem Tap und bestätigt dem Gast. Geht der volle Wunsch nicht, schlägt es abgestufte Zeiten vor. Du musst nichts tun.
Beantwortet GuestHive nur Nachrichten oder mehr?
Mehr. GuestHive führt den ganzen Betrieb dahinter: zählt die Wäsche und beauftragt deine Wäscherei, klärt späte Checkouts mit deiner Reinigungskraft, verschickt Rechnungen als PDF und meldet sich, wenn wirklich etwas ansteht. Die Gästekommunikation ist nur der Anfang.
Kann GuestHive Rechnungen erstellen?
Ja. Fragt ein Gast im Chat nach einer Rechnung, sammelt GuestHive die Daten, erzeugt eine saubere PDF und verschickt sie von deiner eigenen E-Mail-Adresse.
Erkennt GuestHive riskante Buchungen?
GuestHive prüft bei jeder Buchung Signale wie sehr kurzfristige Buchung, Wochenend-Anreise und lokale Telefonnummer. Treffen mehrere zu, weist es freundlich auf dein Party-Verbot hin und fragt nach dem Anlass, bevor etwas passiert.
Was, wenn die Schloss-Batterie leer wird?
GuestHive zeigt den Batteriestand deiner Smart Locks im Dashboard und warnt dich rechtzeitig per Telegram, bevor eine Batterie leer ist. So steht nie ein Gast vor einer Tür, die sich nicht öffnet.
04Preis
Was kostet GuestHive nach der Beta?
In der Beta kostenlos. Danach 159 € im Monat als Grundgebühr, ein Objekt ist enthalten, jedes weitere kostet 29 €, alle Preise inklusive Steuer. Ab zehn Objekten machen wir dir ein Angebot. Beta-Tester behalten einen dauerhaften Gründer-Rabatt.
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Sei einer der ersten Beta-Tester und erhalte einen permanenten Founder-Discount.
Antwort innerhalb 24 h · keine Kreditkarte
Über GuestHive
Gästekommunikation automatisieren mit KI — für jede Buchungsplattform
GuestHive ist die intelligente Lösung für Hosts und Ferienwohnungs-Vermieter, die ihre Gästekommunikation auf das nächste Level heben wollen — egal ob Airbnb, Booking.com, VRBO oder andere Plattformen.
Als KI-basierter Gästeassistent übernimmt GuestHive die komplette Kommunikation mit deinen Gästen — rund um die Uhr, in der Sprache deines Gastes, mit der Qualität eines 5-Sterne-Hosts.
Anders als herkömmliche Chatbots oder Template-basierte Systeme nutzt GuestHive echte künstliche Intelligenz mit Sprachverständnis. Sie baut auf echten Gastgeber-Gesprächen auf und versteht Kontext, Nuancen und auch unerwartete Fragen.
Ob WLAN-Passwort, Check-in-Zeiten, Restaurantempfehlungen oder Notfälle — GuestHive antwortet professionell, empathisch und immer im richtigen Ton.
Die Schwarmintelligenz macht GuestHive einzigartig: Jede gelöste Gästeanfrage verbessert das System für alle Nutzer. So profitierst du vom kollektiven Wissen einer wachsenden Community erfolgreicher Gastgeber. Dein eigenes Unterkunftswissen — von der Kaffeemaschine bis zur Parksituation — wird automatisch aus deinen bestehenden Nachrichten extrahiert.
GuestHive läuft auf Smoobu oder Guesty als technischer Grundlage und verbindet sich mit Smart-Home-Systemen wie Nuki Smart Locks sowie Pricing-Tools wie PriceLabs. Eine Anbindung an Lodgify ist in Planung.
Die automatische Ankunftserkennung sendet die Willkommensnachricht genau dann, wenn dein Gast wirklich an der Tür steht — nicht nach einem starren Zeitplan.
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