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Privacy Policy

Last updated: September 2026

1. Data Controller

Data Controller im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

leFlat LLC
7901 4th St N Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: support@guesthive.ai

Diese Privacy Policy klärt Sie über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten auf der Website guesthive.ai und bei Nutzung des GuestHive-Dienstes auf.

2. Data Collection

2.1. Personal Data

Daten, die Sie uns über Kontaktformulare, Wartelisten-Anmeldung oder Buchungsanfragen übermitteln:

  • Name und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Informationen zu Ihren Unterkünften

2.2. Technical Usage Data

Automatisch erfasste Daten beim Besuch der Website:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Browsertyp und -version
  • Referrer-URL
  • Zeitpunkt des Zugriffs

2.3. Daten bei Nutzung des GuestHive-Dienstes

Bei aktiver Nutzung von GuestHive werden folgende Daten verarbeitet:

  • Gästekommunikation (Nachrichten von Buchungsplattformen)
  • Buchungsdaten (über API-Anbindungen wie Smoobu)
  • Smart-Lock-Daten (über Nuki-Integration)
  • Von Ihnen hinterlegte Informationen zu Ihrer Unterkunft

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Bereitstellung des KI-Gästeassistenten
  • Automatisierte Gästekommunikation in Ihrem Namen
  • Verbesserung unseres Dienstes
  • Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Anfragen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. KI-Dienste von Anthropic)
  • Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Für die Formulare auf dieser Website (Warteliste, Demo-Anfrage) nutzen wir Formspree (Formspree, Inc., USA). Formspree nimmt Ihre Eingaben in unserem Auftrag entgegen und leitet sie per E-Mail an uns weiter. Übermittelt wird dabei, was Sie in das jeweilige Formular eintragen — in der Regel Ihre E-Mail-Adresse — sowie technische Angaben zur Übermittlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns stattdessen direkt unter der im Impressum genannten E-Mail-Adresse.

5. Analyse-Tools

To measure how our site is used we run Umami, analytics software hosted on our own server. It sets no cookies and sends no data to third parties.

We record: the page visited, the referring page, browser, operating system, device type, screen size, language setting, approximate location (country, region, city) and the time of the visit. We also record which buttons and sections of the page are used.

Your IP address is used solely to compute a non-reversible identifier, combined with a value that changes at regular intervals. This identifier groups the page views of a single visit. The IP address itself is not stored, and once the value changes the identifier can no longer be linked to anyone.

Identifying individual people is therefore not possible. The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR — our legitimate interest in presenting our services appropriately. As no information is stored on or read from your device, no consent is required.

6. Your Rights

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS) und sichere Serverinfrastruktur.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

leFlat LLC
E-Mail: support@guesthive.ai