Privacy Policy

Last updated: February 2026

1. Data Controller

Data Controller im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

leFlat LLC
7901 4th St N Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: support@guesthive.ai

Diese Privacy Policy klärt Sie über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten auf der Website guesthive.ai und bei Nutzung des GuestHive-Dienstes auf.

2. Data Collection

2.1. Personal Data

Daten, die Sie uns über Kontaktformulare, Wartelisten-Anmeldung oder Buchungsanfragen übermitteln:

• Name und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Informationen zu Ihren Unterkünften

2.2. Technical Usage Data

Automatisch erfasste Daten beim Besuch der Website:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Referrer-URL
• Zeitpunkt des Zugriffs

2.3. Daten bei Nutzung des GuestHive-Dienstes

Bei aktiver Nutzung von GuestHive werden folgende Daten verarbeitet:

• Gästekommunikation (Nachrichten von Buchungsplattformen)
• Buchungsdaten (über API-Anbindungen wie Smoobu)
• Smart-Lock-Daten (über Nuki-Integration)
• Von Ihnen hinterlegte Informationen zu Ihrer Unterkunft

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bereitstellung des KI-Gästeassistenten
• Automatisierte Gästekommunikation in Ihrem Namen
• Verbesserung unseres Dienstes
• Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Anfragen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. KI-Dienste von Anthropic)
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

5. Analyse-Tools

Wir nutzen Analyse-Dienste (wie Google Analytics), um die Performance unserer Seite zu verstehen. Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer expliziten Zustimmung über unser Cookie-Consent-Banner (Opt-In).

6. Your Rights

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS) und sichere Serverinfrastruktur.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

leFlat LLC
E-Mail: support@guesthive.ai